IT-Service-Beraterin (m/w/d) | MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK Anstalt des öffentlichen Rechts

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JAP
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IT-Service-Beraterin (m/w/d) | MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK Anstalt des öffentlichen Rechts

Beitrag von JAP » Do Mär 23, 2023 1:47 pm

Bewerben Sie sich bis zum 13.04.2023.
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Zur Stellenanzeige auf Mein IT Job

Ihre Bewerbung richten Sie bitte ausschließlich an die ausgeschriebene Firma.
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Ausschreibungsnummer: 2023/1609

Wir sind der MDR.

Als größtes Medienhaus in Mitteldeutschland stehen wir für ein unabhängiges, vielfältiges Online-, TV- und Hörfunkangebot – und für ein einzigartiges, lebendiges Miteinander. Rund 4.000 Kolleginnen und Kollegen aus sämtlichen Fachbereichen geben jeden Tag ihr Bestes, damit wir uns kontinuierlich weiterentwickeln. Unser gemeinsamer Anspruch: ein attraktives Pro­gramm, das die ganze Vielfalt unserer Region widerspiegelt, mit eigenen Formaten innovative Akzente setzt und kontinuierlich neue Räume für den demokratischen Diskurs öffnet.

Sie wollen sich und Ihre Fähigkeiten bei uns ein­bringen? Für die Betriebsdirektion, Hauptab­teilung Technische Infrastruktur, Abteilung IT-Applikationen in Leipzig suchen wir ab sofort Sie als

IT-Service-Beraterin (m/w/d)

Tarifliche Bezeichnung: Managerin (m/w/d)

Arbeitsort: Leipzig

unbefristet
in Vollzeit

Ihr Beitrag als IT-Service-Beraterin (m/w/d):

Sie sind das Bindeglied zwischen der MDR-IT und den internen Nutzerbereichen.
• Sie vermarkten intern das IT-Produktportfolio.
• Sie beraten die Anwenderbereiche und ermitteln die Anforderungen zu bestehenden und/oder neuen Lösungen.
• Sie koordinieren die Schnittstelle zwischen den Anwenderinnen bzw. Anwendern und den IT-Serviceanbietern.
• Sie verantworten die strategische Bedarfs­ermittlung.
• Sie unterstützen die Gestaltung der IT-Service­prozesse mit den IT-Abteilungen und sichern die Qualität der Serviceleistung.
• Sie verantworten als Product Owner (m/w/d) die Erneuerung des bestehenden ITSM-Systems.
• Für das neue System sorgen Sie für den reibungslosen Betrieb und die anforderungs­gerechte Weiterentwicklung der IT-Prozesse.
• Sie koordinieren die nutzerverständliche und ansprechende Abbildung des Produktkatalogs aller IT-Abteilungen.

Ihr fachliches und persönliches Profil:

Sie können sich mit den Werten des MDR identifizieren und haben Lust, unsere Arbeitswelt aktiv mitzu­gestalten? Das bringen Sie mit:
• abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschafts­wissenschaften oder Wirtschaftsinformatik oder durch einen vergleichbaren beruflichen Werdegang erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
• praktische Berufserfahrung innerhalb einer IT-Betriebsorganisation, die ihre Serviceprozesse nach ITIL organisiert
• Berufserfahrung mit ITSM-Systemen und IT-Infrastrukturen
• praktische Erfahrungen als Projektmanager (m/w/d) oder Product Owner (m/w/d)
Folgende Qualifikationen und Eigenschaften zeichnen Sie idealerweise zusätzlich aus:
• Berufserfahrung mit Cloud- und IT-Services nach ITIL
• Erfahrungen als Beraterin bzw. Berater / Verkäuferin bzw. Verkäufer von IT-Produkten
• Erfahrungen in der Anwendung von Office 365 und SAP
• hervorragende kommunikative Fähigkeiten auf allen Managementebenen
• ausgeprägte emotionale Intelligenz, um Kunden und Partner situationsgerecht anzusprechen und exzel­lente Fähigkeiten im Kommunizieren technischer Themen in Richtung der Anwenderinnen bzw. Anwender und umgekehrt
• sympathisches, sicheres Auftreten und Präsen­tationsgeschick
• hohe Motivation und Interesse an der selbst­ständigen und kundenorientierten Gestaltung von agilen Arbeitswelten

Unser Angebot:

Wir sind eine starke Gemeinschaft – und tun alles dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden jetzt und in Zukunft bei uns wohlfühlen, neue Ideen einbringen und ihre persönliche Vision verwirk­lichen können.
• Gute Bezahlung: im Sinne transparenter tariflicher Gehälter – jährliches Urlaubsgeld inklusive.
• Mobiles Arbeiten: von zuhause oder unterwegs – ganz nach Ihren Bedürfnissen und den Anforde­rungen an Ihre Position.
• Fort- und Weiterbildung: in fachspezifischen Kursen, Soft-Skill-Seminaren, bei der ARD.ZDF medienakademie und im Rahmen unseres Kompetenz- und Führungskräfte­programms.
• Und vieles mehr: besuchen Sie unsereKarriere-Website für sämtliche Arbeitgeber-Benefits beim MDR.
Das unterstützen wir:

Der MDR ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Ihre Bewerbung ist bei uns willkommen, unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung oder einer Beeinträchtigung.

In diesem Bereich sind Frauen unterrepräsentiert. Daher würden wir für diese Position gern eine Frau gewinnen.

Die Stelle ist als Vollzeitstelle ausgeschrieben. Sie kann alternativ in Teilzeit besetzt werden.

Willkommen beim MDR!

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen­zulernen! Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich online bis zum 12.04.2023.

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