Die Cerdia Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit tätiges Unternehmen der Chemiebranche. Cerdia ist Qualitäts- und Innovationsführer im Bereich Celluloseacetat-Flakes und -Tow. An vier Produktionsstandorten erwirtschaften rund 1.100 Mitarbeiter/-innen einen Umsatz von rund 500 Mio. US$.
An unserem Standort in Freiburg mit ca. 750 Beschäftigten suchen wir für die Abteilung IT eine/-n:
Mitarbeiter/-in (m/w/d) IT Workplace / First Level Support
Im Wesentlichen umfasst Ihr Aufgabengebiet
• Anwenderbetreuung sowohl im Incident- als auch im Requestmanagement im Bereich „Workplace“
• Betreuung und Support der Clients bei allen technischen Anfragen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Mobile Devices
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen mit IT-Systemen per Telefon und E-Mail im Ticketsystem – vor Ort am Standort sowie remote
• Analyse und Behebung von Fehlern
• Installation, Konfiguration und Support von Desktops, Notebooks, Druckern etc.
• Mitarbeit in Projekten
Sie passen am Besten zu uns, wenn Sie über folgende Voraussetzungen verfügen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware / -Software: z. B. Installation und Betreuung mobiler Endgeräte (iOS und Android), Multifunktionsgeräte / Drucker und Microsoft Produkte (Windows 10 und Office)
• Kenntnisse in den Bereichen Active Directory Service, Azure AD, Mobile Device Management Software wünschenswert
• Bereitschaft und Ehrgeiz, sich mit neuen IT-Themen zu beschäftigen, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Dienstreisebereitschaft
Wenn Sie Abwechslung, Vielseitigkeit und ein dynamisches Arbeitsumfeld suchen, sind Sie bei uns richtig. Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt sowie weitere Leistungen gemäß dem Tarifvertrag der Chemischen Industrie, 30 Urlaubstage und weitere Mitarbeitervorteile wie flexible Arbeitszeit, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, JobRad, Betriebsrestaurant, gute Verkehrsanbindung, Mitarbeiterparkplatz und eine sehr gute Altersversorgung. Sie sind interessiert? Bitte bewerben Sie sich unter: www.cerdia.com/join-us.html
Cerdia Services GmbH, Personalabteilung
Engesserstraße 8, 79108 Freiburg
www.cerdia.com
Link zum Stellenangebot https://s.jobboarddeutschland.de/17si