IT- Service Analyst (m/w/d) im Bereich Mobile Online Dienste

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kimjob
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IT- Service Analyst (m/w/d) im Bereich Mobile Online Dienste

Beitrag von kimjob » Fr Sep 04, 2020 3:16 pm

Als einer der größten IT- und Engi­neering-Dienst­leister Nieder­sachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesent­lichem: Erfolg. Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitar­beiter an derzeit 20 Stand­orten indivi­duelle und auf unsere Kunden abge­stimmte Consulting-, Engi­neering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehr­schluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.

Du hast Benzin im Blut, interessiert dich für Fahrzeuge und bringst eine hohe analytische Arbeits­weise mit? Weiterhin besitzt du eine hohe Affinität zu mobilen Diensten in einem spannenden innovativen Umfeld für einen großen Automobilhersteller? Im besten Fall konntest du bereits die ersten Erfahrungen im Bereich CarIT und IoT sammeln. Werde Teil unseres Kompetenzteams.
IT- Service Analyst (m/w/d) im Bereich Mobile Online Dienste

Kennziffer: ITAS 1066Einsatzorte: Gifhorn, Wolfsburg

Das ist Dein Job


• Servicetätigkeiten in der Schnittstelle zwischen dem 1st- und 2nd-Level-Support, gemäß ITIL
• Unterstützen bei der Fehleranalyse im Rahmen des ITIL-Incidentprozesses
• Durchführen von Fehlerschwerpunktanalysen und Identifikation von Problemen
• Analysieren von Application Logfiles und ableiten von Maßnahmen zur Störungsbehebung
• Erstellen von Workarounds zur Störungsbehebung
• Anfertigen von fachspezifischen Wissenseinträgen in der Wissensdatenbank

Das bringst Du mit

• Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Fahrzeugtechnik sowie vergleichbar
• Erfahrung im Bereich der Mobilen Online Dienste (Automotive Industry) wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Support, insbesondere im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Tools
• ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
• Sehr gute analytische Fähigkeiten
• Kenntnisse in SC2/SC3 und/oder Salesforce sowie MS-Office-Kenntnisse
• Bereitschaft zum 3-Schicht-Betrieb bzw. Rufbereitschaft
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Mitarbeiter­rabatte
• BetrieblicheAlters­vorsorge
• Gesundheits­förderndeMaßnahmen
• IndividuelleWeiter­bildungs­angebote
• Betriebs­unterstützteKinder­tagesstätte
• PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training
• FlexibleArbeitszeit­modelle
• Parkplatz­möglichkeit
• kostenlose Getränke

Interessiert?

Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiter­entwickeln und liebst Heraus­forderungen? Dir ist eine offene und mittel­stands­geprägte Unter­nehmens­kultur wichtig? Du möchtest einer abwechs­lungs­reichen Tätigkeit mit heraus­fordernden Aufgaben nachgehen?

Dann leg' bei uns los. Bewirb Dich online unter www.hud-karriere.de mit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standort­präferenz. Wir freuen uns auf Dich!

Wir wollen Dich nicht länger als nötig warten lassen. Daher erhältst Du schnellst­möglich eine qualifizierte Rückmeldung spätestens inner­halb von 14 Tagen.

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H&D – An HCL Technologies Company
H&D Business Services GmbH z. Hd. Frau Scharawin
August-Horch-Str. 1
D-38518 Gifhorn
Telefon +49 5371 960-29960
E-Mail bewerbung@hud.de


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