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HCLTech ist ein globales Technologieunternehmen mit mehr als 225.900 Mitarbeitern in 60 Ländern. Mit seinem breiten Portfolio an Technologiedienstleistungen und -produkten bietet es branchenführende Lösungen in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud an. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden aus allen relevanten Branchen zusammen. Es bietet Lösungen für die Bereiche Finanzdienstleistungen, Fertigung, Biowissenschaften und Gesundheitswesen, Technologie und Dienstleistungen, Telekommunikation und Medien, Einzelhandel und Konsumgüter sowie den öffentlichen Dienst an.
Als Unternehmen konzentriert sich HCLTech darauf, das Thema Nachhaltigkeit voranzutreiben. Das Unternehmen schafft technologiegestützte nachhaltige Lösungen mit und für seine Kunden und Partner. HCLTech integriert Nachhaltigkeitsaspekte konsequent in sein unternehmerisches Handeln und stellt sicher, dass es Fortschritt schafft, der verantwortungsvoll, inklusiv und für alle seine Stakeholder langfristig von Vorteil ist. HCLTech hat sich dazu verpflichtet, bis 2040 Netto-Null-Emissionen zu erreichen.
HCLTech ist sich der Bedeutung bewusst, die es als Unternehmen für die Entwicklung von Gesellschaften weltweit einnehmen kann. Deshalb wird es sich weiter engagieren und entschieden Maßnahmen ergreifen, die der Arbeits- und Lebenswelt zugutekommen. Über die HCL Foundation, den CSR-Zweig von HCLTech, hat das Unternehmen mehr als 130 Millionen US-Dollar in die soziale Entwicklung von Gemeinden in ganz Indien in den Bereichen Bildung, Gesundheit, Wasser, Sanitärversorgung und Hygiene, Qualifizierung und Lebensunterhalt, Umwelt sowie in den Katastrophenschutz investiert.
Das Rückgrat von HCLTech sind seine Mitarbeiter. Das weltweite Team vereint unterschiedliche Generationen und Hintergründe unter einem Firmendach und repräsentiert 167 Nationalitäten. Mit seinem Teamgeist und Engagement treibt es proaktive Wertschöpfung und Problemlösung voran.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Quereinsteiger / Junior IT Supporter (m/w/d)
Kennziffer: INFRA 093
Einsatzort: Gifhorn (OPTIONAL REMOTE NACH EINARBEITUNG)
Das ist Dein Job
• Betreuen der Anwender per Telefon, E-Mail, Chat und/oder Ticketsystem
• Bearbeiten und Lösen von technischen Anfragen und Störungen im Betrieb und ggf. Weiterleiten dieser an die nachgelagerten Supporteinheiten
• Ansprechpartner für Anwender bei technischen Anfragen und Störungen sowie deren Betreuung
• Aufnehmen, Analysieren und Klassifizieren von eingehenden Anfragen und Störungen in dem bereitgestellten Service Management Tool
• Erstellen von Dokumentationen im jeweiligen Tickettool sowie Beraten und Unterstützen bei IT-relevanten Angelegenheiten
• Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. B. Outlook, Intranet, Internet)
Das bringst Du mit
• Quereinstieg mit fundierten IT-Kenntnissen möglich, erfolgreich abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
• Kenntnisse in IT-Projekt- & Prozessmanagement
• Zertifizierung in ITIL Foundation
• Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office)
• ITIL-Expert Zertifizierung erforderlich
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Wir bieten
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche
Altersvorsorge
• Gesundheitsfördernde
Maßnahmen
• Individuelle
Weiterbildungsangebote
• Betriebsunterstützte
Kindertagesstätte
• PKW- und Motorrad-Unfallverhütungstraining
• Flexible
Arbeitszeitmodelle
• Parkplatzmöglichkeit
• Kostenlose Getränke
Interessiert?
Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln und liebst Herausforderungen? Dir ist eine offene und mittelstandsgeprägte Unternehmenskultur wichtig? Du möchtest einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben nachgehen?
Dann leg' bei uns los. Bewirb Dich online unter hcl-karriere.de mit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standortpräferenz. Wir freuen uns auf Dich!
Wir wollen Dich nicht länger als nötig warten lassen. Daher erhältst Du schnellstmöglich eine qualifizierte Rückmeldung spätestens innerhalb von 14 Tagen.
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HCL Technologies Germany GmbH
z. Hd. Talent Acquisition Group Team Germany
August-Horch-Str. 1 | D-38518 Gifhorn
Telefon +49 5371 960-29960 | E-Mail Recruiting_germany@hcl.com